Публичная оферта — договор розничной купли-продажи

Редакция от 25 августа 2026 г.. Действует для сайта neoforma3d.ru.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Стамбульникова Ивана Ивановича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1. Термины

• Продавец — ИП Стамбульников И. И.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Сайт — интернет-магазин neoforma3d.ru.
• Товар — коллекционные фигурки, изготовленные методом 3D-печати, представленные на Сайте, в том числе изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя.
• Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на покупку одного или нескольких Товаров.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Описание, изображения, размеры и цена Товара размещены на Сайте на странице соответствующего Товара. Товар изготавливается методом 3D-печати вручную, поэтому допустимы незначительные отличия оттенка, фактуры поверхности и следов слоёв печати от изображений на Сайте; такие отличия не являются недостатком Товара.

2.3. Фигурки не являются продукцией правообладателей персонажей и представляют собой авторские изделия в стилистике конструктора.

3. Момент заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте с проставлением отметки о согласии с настоящей офертой и с обработкой персональных данных, а также оплата Заказа.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, а Покупатель — ознакомившимся и согласившимся с ней, с Политикой обработки персональных данных и с условиями доставки, оплаты, возврата и обмена.

3.3. Продавец подтверждает принятие Заказа, связавшись с Покупателем по указанному телефону или в Telegram.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте: Покупатель добавляет Товар в корзину, выбирает способ доставки (пункт выдачи СДЭК или курьер), указывает имя, телефон и, при необходимости, адрес и подтверждает Заказ.

4.2. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении. Если из-за неверно указанных данных Товар не доставлен, расходы на повторную отправку несёт Покупатель.

4.3. Для индивидуального заказа Покупатель направляет фотографию и пожелания через форму на Сайте. Образ фигурки согласовывается с Покупателем до начала изготовления. Работа начинается после 100% предоплаты.

4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, если Товар отсутствует, если Заказ содержит признаки злоупотребления или если Покупатель не выходит на связь для подтверждения. Уплаченные денежные средства в этом случае возвращаются в полном объёме.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги. Стоимость доставки в цену Товара не входит и оплачивается отдельно.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте; цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.

5.3. Оплата производится онлайн через сервис ЮKassa. Обработка платёжных реквизитов производится ЮKassa; Продавец реквизиты банковских карт не получает и не хранит.

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.

5.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи или курьером по адресу Покупателя. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа исходя из тарифов перевозчика; если расчёт недоступен, стоимость сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.

6.2. Сроки изготовления и отправки сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Ориентировочный срок изготовления фигурки по индивидуальному заказу — 5–7 дней, как указано на Сайте. Срок доставки определяется перевозчиком и от Продавца не зависит.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.

6.4. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и внешний вид Товара. Претензии по механическим повреждениям, возникшим при перевозке, принимаются при оформлении соответствующего акта в пункте выдачи или у курьера.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (в том числе фигурка, образ которой подобран по присланной фотографии), имеет индивидуально-определённые свойства и возврату и обмену не подлежит, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем и передан надлежащего качества (абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.3. Полные условия и порядок возврата, включая требования к состоянию Товара и сроки возврата денежных средств, изложены в разделе «Доставка, оплата, возврат и обмен», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.4. При обнаружении недостатков Покупатель пользуется правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией Товара, а также за нарушение сроков доставки по вине перевозчика.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных, которое Покупатель даёт при оформлении Заказа.

10. Разрешение споров

10.1. Претензия направляется на boostpanel@gmail.com или почтой на адрес Продавца; срок рассмотрения — 10 календарных дней с даты получения.

10.2. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Продавцом.

11.2. Продавец вправе изменять оферту; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Действующая редакция всегда доступна по адресу neoforma3d.ru/oferta.html.