Политика обработки персональных данных
Редакция от 25 августа 2026 г.. Действует для сайта neoforma3d.ru.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта neoforma3d.ru (далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом в силу ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.
Используя Сайт и отправляя через него заказ или заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с условиями — не используйте формы Сайта.
Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Стамбульников Иван Иванович
ОГРНИП 319920400000804 · ИНН 920351334909
Адрес: 299022, г. Севастополь, ул. Ярославская, д. 5
Электронная почта для обращений: boostpanel@gmail.com
Сайт: neoforma3d.ru
2. Какие данные мы обрабатываем и откуда получаем
Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами вводите в формы на Сайте, и технические данные, которые браузер передаёт при обращении к Сайту. Мы не покупаем базы данных и не получаем ваши данные от третьих лиц.
| Данные | Где собираются |
|---|---|
| Имя (как вы себя назвали) | Форма оформления заказа, форма заявки на индивидуальный заказ |
| Номер телефона | Форма оформления заказа, форма заявки на индивидуальный заказ |
| Имя пользователя (ник) в Telegram | Форма оформления заказа, форма заявки — поле необязательное |
| Город, адрес доставки или адрес выбранного пункта выдачи | Шаг «Доставка» при оформлении заказа, виджет СДЭК |
| Состав, сумма заказа и сведения об оплате (факт, сумма, статус платежа) | Оформление и оплата заказа |
| Фотография, которую вы загружаете для индивидуального заказа | Форма «Оставить заявку на индивидуальный заказ» |
| Ваши пожелания к заказу (свободный текст) | Форма заявки на индивидуальный заказ |
| Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве (User-Agent) | Автоматически при обращении к Сайту |
| Дата и время предоставления согласия на обработку персональных данных | Сохраняется вместе с заказом как подтверждение согласия |
| Данные в локальном хранилище браузера: корзина, выбранный пункт выдачи, ответ на баннер о cookie | Хранятся в вашем браузере, см. раздел 7 |
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и не собираем данные о лицах младше 18 лет намеренно.
О фотографии для индивидуального заказа. Фотография используется исключительно для того, чтобы подобрать образ фигурки и согласовать его с вами. Мы не используем её для установления вашей личности, не сопоставляем с иными базами данных и не обрабатываем как биометрические персональные данные. Фотография не публикуется и не передаётся третьим лицам без вашего отдельного согласия и удаляется в срок, указанный в разделе 6.
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оформление, исполнение и сопровождение заказа, связь с покупателем для подтверждения | Имя, телефон, ник в Telegram, адрес доставки, состав заказа | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект; согласие субъекта |
| Доставка товара | Имя, телефон, адрес или пункт выдачи | Исполнение договора; ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» |
| Приём и подтверждение оплаты, возврат денежных средств | Сумма, номер и статус заказа | Исполнение договора; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ |
| Изготовление фигурки по индивидуальному заказу | Фотография, пожелания к заказу | Согласие субъекта персональных данных |
| Рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате | Имя, телефон, e-mail, сведения о заказе | Закон РФ «О защите прав потребителей»; законный интерес Оператора |
| Ведение бухгалтерского и налогового учёта | Сведения о заказе и оплате | Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ, Налоговый кодекс РФ |
| Направление новостей и специальных предложений | Телефон, ник в Telegram | Отдельное согласие, ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Без отдельной отметки рассылки не направляются |
| Обеспечение работоспособности Сайта, защита от сбоев и злоупотреблений | Технические данные, IP-адрес | Законный интерес Оператора |
Мы не принимаем в отношении вас решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме тех, без кого невозможно исполнить заказ. Каждому получателю передаётся только тот минимум данных, который нужен ему для его задачи.
| Получатель | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| ЮKassa — сервис приёма платежей (оператор — ООО НКО «ЮМани», Россия) | Номер и сумма заказа, описание заказа. Данные вашей банковской карты вводятся непосредственно в форме ЮKassa и Оператору не передаются и им не хранятся | Приём онлайн-оплаты, возврат денежных средств |
| СДЭК — служба доставки (Россия) | Имя получателя, номер телефона, адрес доставки или выбранный пункт выдачи | Доставка заказа, расчёт стоимости доставки, работа виджета выбора пункта выдачи |
| Telegram — мессенджер (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) | Текст уведомления о новом заказе: имя, телефон, ник в Telegram, адрес доставки, состав заказа, а для индивидуального заказа — загруженная фотография и пожелания | Оператор получает уведомление о заказе в закрытый чат, чтобы связаться с вами |
| Хостинг-провайдер — ООО «Бегет» (Россия) | Все данные, размещённые на Сайте, включая файл заказов | Размещение Сайта и хранение данных на серверах в Российской Федерации |
Трансграничная передача. Уведомление о заказе направляется Оператору через мессенджер Telegram, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации, в том числе на территории государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных. Такая передача осуществляется на основании вашего согласия, данного при оформлении заказа (п. 1 ч. 4 ст. 12 152-ФЗ), и ограничена сведениями, необходимыми для связи с вами по заказу. Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались в Telegram, — не оформляйте заказ через Сайт и свяжитесь с нами по адресу boostpanel@gmail.com, чтобы согласовать другой способ.
Данные также могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5. Как мы обрабатываем и защищаем данные
Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу перечисленным выше получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, расположены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных: доступ к файлу заказов и к панели управления Сайтом имеет только Оператор и защищён паролем; уведомления о заказах приходят в закрытый чат; служебные ключи и токены хранятся на сервере и не публикуются на страницах Сайта.
6. Сроки хранения
- Сведения о заказе и оплате — 5 лет с даты заказа, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте.
- Контактные данные (имя, телефон, ник в Telegram) — до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с даты последнего заказа или обращения.
- Фотография для индивидуального заказа и пожелания к нему — до 90 календарных дней после выполнения заказа, после чего удаляются. Если заказ не состоялся — до 90 дней с даты заявки.
- Уведомления в чате Telegram — удаляются Оператором по мере закрытия заказа.
- Технические данные и записи журналов сервера — до 12 месяцев.
- Данные в локальном хранилище вашего браузера — до очистки вами данных сайта в браузере, но не более 12 месяцев для записи об ответе на баннер о cookie.
По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом.
7. Cookie и локальное хранилище
Сайт использует cookie-файлы и локальное хранилище браузера (localStorage) двух видов:
- Технически необходимые — без них Сайт не работает: содержимое корзины, выбранный пункт выдачи СДЭК, ваш ответ на баннер о cookie, служебные cookie виджетов СДЭК и ЮKassa. Они устанавливаются всегда.
- Аналитические и вспомогательные — помогают понять, как посетители пользуются Сайтом. Они задействуются только после нажатия кнопки «Принимаю» в баннере.
Ваш выбор в баннере сохраняется в локальном хранилище браузера вместе с датой и действует на всех страницах Сайта. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в настройках браузера, — баннер появится снова. Вы также можете запретить cookie в настройках браузера; при этом корзина и выбор пункта выдачи могут перестать работать.
8. Ваши права
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, состав данных, сроки, сведения о получателях;
- требовать уточнения данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных сообщений;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Запрос направляйте на boostpanel@gmail.com или по почтовому адресу Оператора. В запросе укажите: имя, номер телефона, который вы указывали при заказе, номер или дату заказа и суть требования. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
9. Отзыв согласия
Согласие отзывается в свободной форме письмом на boostpanel@gmail.com или почтой на адрес Оператора. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты получения отзыва.
Обратите внимание: если заказ ещё не исполнен, отзыв согласия делает его исполнение невозможным — заказ будет отменён, а уплаченные деньги возвращены. Часть сведений о совершённой сделке Оператор обязан хранить и после отзыва согласия — этого требуют законодательство о бухгалтерском учёте и налоговое законодательство (п. 2 ч. 1 ст. 6 и ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу neoforma3d.ru/policy.html; дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.
11. Контакты
По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на boostpanel@gmail.com — это адрес для официальных обращений субъектов персональных данных. Почтовый адрес: 299022, г. Севастополь, ул. Ярославская, д. 5, ИП Стамбульников И. И.
Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.